サポート

Chatfoxについてご不明な点や問題がありましたら、お知らせください。

contact@luraai.io

できる限り早く返信いたします。端末の機種、iOSバージョン、アプリのバージョンをお知らせください。履歴書などの個人資料を送っていただく必要はありません。

はじめに

初回起動時は何が起きますか?

AIモデル(約1GB)を一度だけダウンロードします。Wi-Fi接続と十分な空き容量を推奨します。ダウンロード後はオフラインでも動作します。より大きな4B・8Bモデルは、設定 › モデル管理から任意でダウンロードでき、端末のメモリに合うものだけが表示されます。

対応機種は?

iPhone 15 Pro以降が必要です。AIモデルがそのGPU性能とメモリの余裕を必要とするためです。

資料はどう追加しますか?

準備タブで履歴書(PDF)・ポートフォリオ・求人情報を追加すると、職種に合わせた想定質問とSTAR回答の下書きを作成します。処理はすべて端末内で行われます。

購入

無料でどこまで使えますか?

無料では20回の生成(想定質問、STAR下書き、履歴書メモ、自己紹介スクリプト、回答フィードバック、面接サマリー)と1回の準備セッションを利用できます。模擬面接と音声面接のやり取りは無制限です。Chatfox Proは1回の購入で制限を解除し、圧迫面接・役員面接スタイルが使えるようになります。

購入を復元するには?

同じApple アカウントでサインインし、設定 › Chatfox Proで「購入を復元」をタップしてください。

返金はどうなりますか?

返金はAppleが対応します。reportaproblem.apple.com から申請してください。

音声面接

音声認識が動作しません。

iOSの設定 › Chatfoxで、マイクと音声認識がオンになっているか確認してください。音声認識は端末内蔵の書き起こしを使うため、練習する言語の書き起こしに対応した端末とiOSバージョンが必要です。

録音は保存されますか?

いいえ。録音ファイルは発音スコアの計算後ただちに削除されます。履歴には文字起こしとスコアだけが残り、いつでも削除できます。

データ

データはどこにありますか?

端末内のみです。ご自身でiCloud同期をオンにした場合は、ご自身のiCloudプライベートデータベースにも保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

データを消すには?

設定で履歴と作業中の資料を削除できます。アプリを削除すると、ダウンロード済みモデルを含むすべてが削除されます。

不具合やご要望があります。

再現手順を添えて contact@luraai.io までお送りください。すべて目を通しています。