使用 Memora 时有疑问或遇到问题？我们乐意帮忙。
我们会尽快回复。请附上设备型号、iOS 版本和应用版本。无需发送卡片中的隐私内容。
首次启动时会打开“选择基础牌组”。选择旅行、语言、教育、历史、常识、K 文化等牌组即可开始学习，也可以点底部的“+”自己添加卡片。之后还可以在“牌组”标签 › “基础牌组”中获取；在“设置 › 首次启动画面”可以重新查看引导。
在“牌组”标签 › “导入”中粘贴文本（每次最多 1,000 个字符）。支持识别 Anki 的“纯文本笔记”导出、CSV/TSV 以及“单词 - 释义”格式，也能读取标签列和填空（Cloze）笔记。请确认各列用途，相似的重复卡片可在列表中选择跳过。暂不支持直接打开 Anki 包（.apkg）文件，但可以把 Memora 的卡片导出为 .apkg 并在 Anki 中打开。导入为 Pro 功能。
在“新卡片”页面选择“用文档/照片批量制作”，添加 PDF、DOCX、PPTX、文本或照片，即可生成关键词以及卡片和测验草稿。每个文件或照片最大 10MB，较大的照片会自动缩小后再读取。所有处理都在设备上完成，只保存您选中的卡片。免费版每天 3 次，Pro 不限。
看卡片后点“显示答案”，再选择 重来/困难/良好/简单。按钮上会显示距下次复习的间隔。点错了可以用“撤销上一次评分”。
在牌组中选择“以练习模式再学一遍”，即可在不改变复习计划的情况下再次浏览牌组中的卡片。也可以学习在卡片列表中选中的卡片。
在底部“测验”标签中，可用牌组、错题本或选中的卡片出题，答错的题目会收进错题本。Pro 还可以按薄弱卡片、标签、聚类、今天学过的卡片或全部卡片出题，并把结果反映到复习计划。
“学习”标签右上角的日历可按日期查看记录，“统计”标签可查看各时间段的趋势。免费版可看 7 天和 30 天，Pro 可看 3 个月、6 个月、1 年和全部。
数量等于牌组详情中的“每日新卡片”设置（默认 20 张），并扣除今天已开始的新卡片；同时学习多个牌组时，不会超过其中最大的牌组上限。
在“设置 › 复习提醒”中开启并设定时间。提醒只在设备上安排。
已删除的卡片和牌组可在“牌组”标签 › “最近删除”中保留 30 天，期间可以恢复。
没有试用期，以下限制从安装第一天起生效。免费：3 个牌组，自己创建的卡片 50 张（基础牌组的卡片不计入），每天 1 次测验（10 题），错题本保留最近 20 张，统计可看 7 天和 30 天，每天 3 次文档/照片制卡。复习、再学一遍、学习日历、Apple Watch 复习和提醒始终免费。Pro 取消各项限制，并开放 AI 生成牌组、学习指南、对比卡片、概念聚类、相似卡片提醒、语义搜索和导入。Pro 为一次性购买的永久使用权，不是订阅。已经超出免费限制的卡片和牌组不会被删除，只是不能继续新增。
在 Pro 页面点“恢复购买”。需要使用购买时的同一个 Apple 账户登录。
退款由 Apple 处理：reportaproblem.apple.com
请在“设置 › AI 模型”中选择要使用的模型。支持 Apple Intelligence 的设备默认即可直接使用，也推荐多语言能力较强的 Gemma 4（约 2.6GB）。Gemma 4 和 Qwen3（约 1GB、2.7GB）需在确认大小和流量提示后，通过 Wi‑Fi 下载一次，之后的生成全部在设备上进行。存储空间或内存不足时请选择更小的模型。AI 生成牌组为 Pro 功能。
不一定。尤其是较小的模型可能给出错误的事实。保存前请核对卡片，医疗、法律、税务、投资类主题请以官方资料为准。
AI 生成所需时间取决于设备性能。请关闭其他应用，并保持 Memora 在前台等待。4B 模型建议仅在内存充足的设备上使用。
在“设置 › AI 模型”中点对应模型的“删除”即可释放存储空间。需要时可随时重新下载。
使用同一个 Apple 账户登录，并保持“设置 › iCloud 同步”开启。卡片和学习记录会同步，文档、测验和分析数据在各设备上单独生成。如果同步不动，请检查 iCloud 登录状态和存储空间。
在“设置 › iCloud 同步”中点“立即备份”，选择保存位置（“文件”App、iCloud 云盘等）生成备份文件。换新手机后，在同一页面点“从文件恢复”并打开该文件。已有的卡片会被跳过，只恢复缺少的部分。
设备每天会自动做一次安全备份。重新安装应用后，如果没有任何卡片而存在备份，应用会提示恢复。您自己保存的备份文件可在设置中通过“从文件恢复”找回。
只保存在您的设备和您自己的 iCloud 中。详见隐私政策。
可以。在与 iPhone 配对的 Apple Watch 上复习今天的卡片并做测验。用数码表冠评分，通过触感反馈提示，并可在表盘复杂功能中查看今日进度。如果看不到手表应用，请在 iPhone 的 Watch 应用中确认已安装 Memora。
请附上复现步骤发送到 contact@luraai.io。我们会阅读每一封。