Hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc gặp sự cố với Deepnook, hãy cho chúng tôi biết.

contact@luraai.io

Chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể. Vui lòng cho biết kiểu thiết bị, phiên bản iOS và phiên bản ứng dụng của bạn.

Sử dụng Deepnook

Làm sao để bắt đầu một phiên?

Kéo dây ở góc trên bên phải của màn hình chính, hoặc nhấn giữ dây. Hãy chọn độ dài phiên bằng thước trước. Bộ đếm giờ cũng hiện trên màn hình khóa và trong Dynamic Island.

Điều gì xảy ra nếu tôi kết thúc phiên sớm?

Phiên dài từ 10 giây trở xuống được coi là bấm nhầm và không được ghi lại. Phiên dài hơn sẽ được lưu là kết thúc sớm. Không sao cả: không có gì bị chấm điểm.

Sau khi mở lại ứng dụng, bộ đếm giờ trông khác đi.

Deepnook đếm dựa trên thời điểm tuyệt đối, nên vẫn chính xác sau khi bạn đóng hoặc mở lại ứng dụng. Nếu một phiên kết thúc khi ứng dụng đang đóng, phiên đó sẽ được chốt vào lần tiếp theo bạn mở ứng dụng.

Deepnook có chặn các ứng dụng khác không?

Không, phiên bản này không chặn các ứng dụng khác. Nếu bạn chuyển sang ứng dụng khác trong phiên tập trung, thời gian sẽ tạm dừng và một nhắc nhở nhẹ nhàng sẽ mời bạn quay lại; khóa màn hình vẫn được tính là thời gian tập trung. Việc chặn ứng dụng bằng Thời gian sử dụng không nằm trong phiên bản này.

Deepnook Pro

Pro bao gồm những gì?

Mẹo từ cố vấn AI, 3 giao diện bổ sung, âm thanh khi tập trung và khi nghỉ, thống kê toàn bộ lịch sử, mọi widget và các bản tổng kết cũ. Chọn gói tháng, gói năm (dùng thử miễn phí 7 ngày) hoặc mua một lần.

Làm sao để hủy hoặc khôi phục giao dịch mua?

Quản lý hoặc hủy gói đăng ký tại Cài đặt › Tài khoản Apple › Đăng ký. Để khôi phục, hãy mở Deepnook › Cài đặt › Khôi phục giao dịch mua khi đã đăng nhập cùng Tài khoản Apple. Apple xử lý việc hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com.

Vì sao tôi không thấy bản tổng kết AI hay mẹo cố vấn do AI viết?

AI trên thiết bị cần một thiết bị đã bật Apple Intelligence và một ngôn ngữ mà mô hình hỗ trợ. Nếu không, Deepnook sẽ hiển thị cùng số liệu thống kê đó với lời văn theo mẫu.

Âm thanh không phát.

Hãy mở nút âm thanh trong lúc có phiên và chọn một âm thanh. Âm thanh theo mức âm lượng của bạn, không theo công tắc im lặng. Âm thanh dừng khi phiên tạm dừng hoặc kết thúc, và khi bạn rút tai nghe.

Dữ liệu và quyền riêng tư

Dữ liệu của tôi nằm ở đâu?

Chỉ trên thiết bị của bạn (và trong iCloud riêng của bạn nếu bạn bật đồng bộ). Chi tiết có trong Chính sách quyền riêng tư.

Làm sao để xuất hoặc xóa dữ liệu của tôi?

Cài đặt › Xuất dữ liệu (CSV hoặc JSON), và Cài đặt › Xóa toàn bộ dữ liệu.

Tôi phát hiện lỗi hoặc có ý tưởng.

Hãy gửi đến contact@luraai.io kèm các bước để tái hiện lỗi.