Suporte

Se tiveres uma dúvida ou encontrares um problema no Deepnook, diz-nos.

contact@luraai.io

Respondemos assim que possível. Indica o modelo do teu dispositivo, a versão do iOS e a versão da app.

A utilizar o Deepnook

Como começo uma sessão?

Puxa o cordão no canto superior direito do ecrã principal, ou mantém-no premido. Antes, define a duração com a régua. O temporizador também aparece no ecrã de bloqueio e na Dynamic Island.

O que acontece se terminar uma sessão mais cedo?

As sessões de 10 segundos ou menos são consideradas acidentais e não são registadas. As mais longas são guardadas como terminadas mais cedo. Não faz mal: nada é avaliado.

O temporizador parece diferente depois de voltar a abrir a app.

O Deepnook conta a partir de horas absolutas, por isso continua certo depois de fechares ou voltares a abrir a app. Se uma sessão terminou com a app fechada, é contabilizada na próxima vez que a abrires.

O Deepnook bloqueia outras apps?

Não, esta versão não bloqueia outras apps. Se mudares para outra app durante uma sessão de foco, o tempo fica em pausa e um aviso discreto convida-te a voltar; bloquear o ecrã continua a contar como tempo de foco. O bloqueio de apps com o Screen Time não faz parte desta versão.

Deepnook Pro

O que inclui o Pro?

Dicas de mentor com IA, 3 temas adicionais, sons para o foco e as pausas, estatísticas de todo o histórico, todos os widgets e balanços anteriores. Escolhe entre mensal, anual (7 dias de teste gratuito) ou vitalício.

Como cancelo ou restauro uma compra?

Gere ou cancela as subscrições em Definições › Conta Apple › Subscrições. Para restaurar, abre Deepnook › Definições › Restaurar compras com a mesma Conta Apple. Os reembolsos são tratados pela Apple em reportaproblem.apple.com.

Porque não vejo balanços nem dicas de mentor escritos por IA?

A IA no dispositivo precisa de um dispositivo com o Apple Intelligence ativado e de um idioma suportado pelo modelo. Caso contrário, o Deepnook mostra as mesmas estatísticas com texto de modelo predefinido.

O som não é reproduzido.

Abre o botão de som durante uma sessão e escolhe um som. Os sons seguem o volume, não o interruptor de silêncio. Param quando uma sessão é pausada ou termina, e quando os auscultadores são desligados.

Dados e privacidade

Onde estão os meus dados?

Apenas no teu dispositivo (e no teu iCloud privado, se ativares a sincronização). Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Como exporto ou elimino os meus dados?

Definições › Exportar dados (CSV ou JSON) e Definições › Eliminar todos os dados.

Encontrei um erro ou tenho uma ideia.

Envia-a para contact@luraai.io com os passos para o reproduzir.