Suporte

Se você tiver uma dúvida ou encontrar um problema no Deepnook, fale com a gente.

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Respondemos assim que possível. Informe o modelo do seu aparelho, a versão do iOS e a versão do app.

Usando o Deepnook

Como começo uma sessão?

Puxe a cordinha no canto superior direito da tela inicial, ou mantenha-a pressionada. Antes, defina a duração na régua. O timer também aparece na tela de bloqueio e na Dynamic Island.

O que acontece se eu encerrar uma sessão mais cedo?

Sessões de 10 segundos ou menos são consideradas acidentais e não são registradas. As mais longas são salvas como encerradas mais cedo. Tudo bem: nada é avaliado.

O timer parece diferente depois que reabri o app.

O Deepnook conta a partir de horários absolutos, então continua certo depois que você fecha ou reabre o app. Se uma sessão terminou com o app fechado, ela é contabilizada na próxima vez que você abri-lo.

O Deepnook bloqueia outros apps?

Não, esta versão não bloqueia outros apps. Se você mudar para outro app durante uma sessão de foco, o tempo fica em pausa e um aviso discreto convida você a voltar; bloquear a tela continua contando como tempo de foco. O bloqueio de apps com o Screen Time não faz parte desta versão.

Deepnook Pro

O que o Pro inclui?

Dicas de mentor com IA, 3 temas extras, sons para o foco e as pausas, estatísticas de todo o histórico, todos os widgets e balanços anteriores. Escolha entre mensal, anual (7 dias de teste grátis) ou vitalício.

Como cancelo ou restauro uma compra?

Gerencie ou cancele assinaturas em Ajustes › Conta Apple › Assinaturas. Para restaurar, abra Deepnook › Configurações › Restaurar compras com a mesma Conta Apple. Os reembolsos são tratados pela Apple em reportaproblem.apple.com.

Por que não vejo balanços nem dicas de mentor escritos por IA?

A IA no aparelho precisa de um aparelho com o Apple Intelligence ativado e de um idioma suportado pelo modelo. Caso contrário, o Deepnook mostra as mesmas estatísticas com texto de modelo pronto.

O som não toca.

Abra o botão de som durante uma sessão e escolha um som. Os sons seguem o volume, não o botão de silenciar. Eles param quando uma sessão é pausada ou termina, e quando os fones são desconectados.

Dados e privacidade

Onde estão os meus dados?

Somente no seu aparelho (e no seu iCloud privado, se você ativar a sincronização). Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Como exporto ou excluo os meus dados?

Configurações › Exportar dados (CSV ou JSON) e Configurações › Excluir todos os dados.

Encontrei um bug ou tenho uma ideia.

Envie para contact@luraai.io com os passos para reproduzir.