サポート

Deepnookについてのご質問や、困ったことがあれば、お知らせください。

contact@luraai.io

できるだけ早くお返事します。お使いの機種、iOSのバージョン、アプリのバージョンを添えてください。

Deepnookの使い方

セッションはどうやって始めますか?

ホーム画面の右上にあるひもを引くか、長押しします。先に、ものさしで時間の長さを決めてください。タイマーはロック画面とDynamic Islandにも表示されます。

セッションを途中で終えるとどうなりますか?

10秒以内に終えたセッションは操作ミスとみなされ、記録されません。それより長い場合は、早めに終了したものとして保存されます。それでも大丈夫です。評価されることはありません。

アプリを開き直したら、タイマーの表示が変わっていました。

Deepnookは絶対的な時刻をもとに数えるため、アプリを閉じても開き直しても正確なままです。アプリを閉じている間にセッションが終わった場合は、次に開いたときに精算されます。

Deepnookは他のアプリをブロックしますか?

いいえ、このバージョンは他のアプリをブロックしません。集中中に別のアプリへ移ると時間が止まり、戻るようにやさしくお知らせします。画面をロックしても集中時間として数えます。スクリーンタイムによるアプリのブロックは、このバージョンには含まれません。

Deepnook Pro

Proには何が含まれますか?

AIメンターのヒント、追加テーマ3種類、集中・休憩のサウンド、全期間の統計、すべてのウィジェット、過去のふりかえりです。月額、年額(7日間の無料体験つき)、買い切りから選べます。

解約や購入の復元はどうすればよいですか?

サブスクリプションの管理と解約は、設定 › Apple アカウント › サブスクリプションから行います。復元するには、同じApple アカウントでサインインした状態で、Deepnook › 設定 › 購入を復元 を開いてください。返金はAppleが対応します: reportaproblem.apple.com

AIふりかえりやAIが書くメンターのヒントが表示されないのはなぜですか?

オンデバイスAIには、Apple Intelligenceがオンになっているデバイスと、モデルが対応している言語が必要です。それ以外の場合、Deepnookは同じ統計をテンプレートの文章で表示します。

サウンドが再生されません。

セッション中にサウンドのボタンを開いて、音を選んでください。サウンドは、サイレントスイッチではなく音量に従います。セッションが一時停止または終了したとき、およびヘッドフォンを外したときに止まります。

データとプライバシー

データはどこにありますか?

お使いのデバイスの中だけです(同期をオンにした場合は、プライベートなiCloudにも保存されます)。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

データの書き出しや削除はどうすればよいですか?

設定 › データを書き出す(CSVまたはJSON)、設定 › すべてのデータを削除 から行えます。

不具合を見つけた、またはアイデアがあります。

再現の手順を添えて、contact@luraai.ioまでお送りください。