Supporto

Se hai una domanda o incontri un problema con Deepnook, faccelo sapere.

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Rispondiamo il prima possibile. Indica il modello del dispositivo, la versione di iOS e la versione dell’app.

Usare Deepnook

Come si avvia una sessione?

Tira il cordino in alto a destra nella schermata Home, oppure tienilo premuto. Imposta prima la durata con il righello. Il timer compare anche sulla schermata di blocco e nella Dynamic Island.

Cosa succede se termino una sessione prima?

Le sessioni di 10 secondi o meno sono considerate involontarie e non vengono registrate. Quelle più lunghe vengono salvate come terminate prima. Va bene così: nulla viene valutato.

Il timer sembra diverso dopo aver riaperto l’app.

Deepnook conta a partire da orari assoluti, quindi resta preciso dopo che chiudi o riapri l’app. Se una sessione è terminata mentre l’app era chiusa, viene registrata alla successiva apertura.

Deepnook blocca altre app?

No, questa versione non blocca le altre app. Se passi a un’altra app durante una sessione di concentrazione, il tempo si ferma e un avviso discreto ti invita a tornare; bloccare lo schermo conta comunque come tempo di concentrazione. Il blocco delle app con Tempo di utilizzo non fa parte di questa versione.

Deepnook Pro

Cosa include Pro?

Consigli del mentore IA, 3 temi aggiuntivi, suoni per concentrazione e pausa, statistiche dell’intera cronologia, tutti i widget e i riepiloghi passati. Scegli mensile, annuale (7 giorni di prova gratuita) o per sempre.

Come annullo un abbonamento o ripristino un acquisto?

Gestisci o annulla gli abbonamenti in Impostazioni › Account Apple › Abbonamenti. Per ripristinare, apri Deepnook › Impostazioni › Ripristina acquisti con lo stesso account Apple. I rimborsi sono gestiti da Apple su reportaproblem.apple.com.

Perché non vedo i riepiloghi IA o i consigli del mentore scritti dall’IA?

L’IA sul dispositivo richiede un dispositivo con Apple Intelligence attiva e una lingua supportata dal modello. Altrimenti Deepnook mostra le stesse statistiche con una formulazione da modello predefinito.

Il suono non parte.

Apri il pulsante del suono durante una sessione e scegli un suono. I suoni seguono il volume, non il tasto del silenzioso. Si fermano quando una sessione va in pausa o termina, e quando le cuffie vengono scollegate.

Dati e privacy

Dove sono i miei dati?

Solo sul tuo dispositivo (e nel tuo iCloud privato se attivi la sincronizzazione). I dettagli sono nell’Informativa sulla privacy.

Come esporto o elimino i miei dati?

Impostazioni › Esporta dati (CSV o JSON) e Impostazioni › Elimina tutti i dati.

Ho trovato un bug o ho un’idea.

Scrivici a contact@luraai.io indicando i passaggi per riprodurlo.